Version du 12 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
L'organisatrice : Audrey Duvivier, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise) exerçant sous le nom commercial Les Bordelaises, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n° SIRET 924 120 850 00046, dont le siège est situé 42 rue Raymond Peyran, 33520 Bruges. Contact : lesbordelaises@icloud.com · 06 43 46 71 04. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
La cliente : toute personne physique majeure procédant à une réservation ou à une commande via le site lesbordelaises.fr.
En procédant à une réservation ou à une commande, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de la commande.
Les Bordelaises est une communauté féminine basée à Bordeaux proposant des événements exclusivement réservés aux femmes (soirées, brunchs, ateliers créatifs, sessions sport et autres rencontres conviviales) ainsi que des articles à l'effigie de la communauté (boutique). Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la cliente peut réserver et participer à ces événements, et commander ces articles.
La réservation est effectuée en ligne sur le site lesbordelaises.fr. Elle est définitivement validée à réception du paiement complet ou, pour les événements gratuits, à l'envoi de la confirmation d'inscription.
Un email de confirmation contenant le ou les billets (un QR code par place) est automatiquement adressé à la cliente à l'adresse renseignée. Un rappel est envoyé environ 48 heures avant l'événement. La cliente est invitée à vérifier ses spams en l'absence de réception. Les billets restent consultables à tout moment depuis l'espace « Mon compte ».
Les places étant limitées, aucune réservation n'est garantie sans paiement ou confirmation complète.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Frais de service. Des frais de service de réservation en ligne s'ajoutent au prix de l'événement ou de l'article. Leur montant est indiqué sur la carte de chaque événement et détaillé dans le panier, avant tout paiement ; le total affiché au panier est le prix final. Ces frais de service ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement par Les Bordelaises (article 5.4) ou d'exercice du droit de rétractation sur un article de la boutique (article 9).
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, solution de paiement sécurisée conforme aux normes PCI-DSS. Les Bordelaises n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de la cliente. Pour certains événements, seul un acompte est réglé en ligne ; le solde, indiqué sur la page de l'événement et dans l'email de confirmation, est réglé sur place.
En cas d'échec du paiement, la place n'est pas réservée et la cliente est invitée à renouveler sa tentative.
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Les réservations d'événements sont donc régies uniquement par les conditions d'annulation ci-dessous.
Jusqu'à 10 jours avant l'événement : remboursement du prix du billet.
La cliente peut annuler tout ou partie de ses places depuis son espace « Mon compte » (ou par email à lesbordelaises@icloud.com) au moins 10 jours calendaires avant la date de l'événement. Le prix des places annulées lui est remboursé sur la carte utilisée, sous 5 à 10 jours ouvrés selon les délais bancaires. Les frais de service ne sont pas remboursés.
Moins de 10 jours avant l'événement : aucun remboursement.
Passé ce délai, aucun remboursement ne peut être accordé, quelle que soit la raison invoquée, afin de couvrir les engagements pris auprès des lieux, traiteurs et intervenants. La cliente peut toutefois signaler son absence depuis son espace (bouton « Je ne pourrai pas venir ») ou céder sa place (article 5.3). Une cliente qui ne se présente pas à l'événement n'est pas remboursée.
Événements non remboursables. Certains événements sont signalés comme « non remboursables » sur leur page et au moment du paiement. Aucun remboursement n'est alors possible, quel que soit le délai.
Événements gratuits. L'inscription peut être annulée à tout moment depuis l'espace « Mon compte », afin de libérer la place pour une autre participante.
Prévention des abus. Les Bordelaises se réserve le droit de refuser une réservation ou un remboursement en cas d'abus manifeste (réservations et annulations répétées, places réservées sans jamais être honorées…).
Si la cliente ne peut pas participer, elle peut céder sa place à une autre femme majeure, sans en tirer de bénéfice (au prix d'achat au maximum), en lui transmettant le QR code de son billet. Chaque QR code ne permet qu'une seule entrée. La cession ne donne lieu à aucun remboursement.
En cas d'annulation d'un événement par l'organisatrice (annulation, report, force majeure), la cliente est informée dans les meilleurs délais par email et intégralement remboursée, frais de service compris, ou peut choisir de reporter sa participation sur un événement ultérieur. Les Bordelaises ne saurait être tenue responsable des frais annexes engagés par la cliente (transport, hébergement…).
Lorsqu'un événement est complet, la cliente disposant d'un compte peut s'inscrire sur sa liste d'attente. Si une place se libère, toutes les inscrites sont prévenues par email au même moment : la place revient à la première qui finalise sa réservation. L'inscription sur liste d'attente ne garantit pas l'obtention d'une place.
Le programme de fidélité est gratuit et réservé aux clientes disposant d'un compte sur le site. Il fonctionne ainsi :
Les Bordelaises peut faire évoluer ou arrêter le programme à tout moment ; les récompenses déjà acquises restent utilisables jusqu'à la fin de validité de la carte.
Les articles de la boutique (tote bags, vêtements…) sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; certains articles peuvent être proposés en précommande, ce qui est alors indiqué sur leur fiche.
Pas de livraison. Les articles sont exclusivement remis en main propre lors d'un événement Les Bordelaises pour lequel la cliente dispose d'une réservation, choisi au moment de la commande. La cliente présente son email de commande (ou son billet) pour récupérer son article. Si la cliente ne peut pas se rendre à cet événement, elle contacte Les Bordelaises pour convenir d'un autre événement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la remise de l'article pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Elle informe Les Bordelaises de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par email à lesbordelaises@icloud.com, en utilisant ou non le modèle ci-dessous.
L'article doit être restitué neuf, dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après la communication de sa décision : en main propre lors d'un événement, ou par voie postale à l'adresse du siège, les frais de retour étant alors à la charge de la cliente. Les Bordelaises rembourse la totalité des sommes versées, frais de service compris, au plus tard 14 jours après avoir été informée de la décision, par le même moyen de paiement ; le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération de l'article.
Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de Les Bordelaises, Audrey Duvivier, 42 rue Raymond Peyran, 33520 Bruges, lesbordelaises@icloud.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de l'article ci-dessous : [article], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom : … Adresse : … Date : … »
Garanties légales. Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), permettant à la cliente d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un article non conforme pendant 2 ans à compter de sa remise, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Les événements proposés par Les Bordelaises sont exclusivement réservés aux femmes majeures (18 ans et plus). Le billet (QR code) est scanné à l'entrée. L'organisatrice se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement serait inapproprié, irrespectueux ou contraire aux valeurs de bienveillance et de sécurité de la communauté, sans qu'aucun remboursement ne soit dû.
Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, réservations, commandes) sont utilisées uniquement pour l'organisation des événements, la gestion des commandes, du programme de fidélité et de la relation avec la cliente, et, avec son accord, pour l'envoi de la newsletter. Elles ne sont jamais revendues. Pour en savoir plus et exercer ses droits, la cliente consulte la Politique de confidentialité.
L'ensemble des contenus diffusés sur le site lesbordelaises.fr (textes, photos, logos, visuels) est la propriété exclusive de Les Bordelaises et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, la cliente est invitée à contacter Les Bordelaises afin de rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGV, à une réservation ou à une commande : lesbordelaises@icloud.com · 06 43 46 71 04.
